お客様の声を自動収集して業務に活用する手法
顧客満足度調査をはじめとするリアルな顧客の意見・感想、あるいは問い合わせフォームなど、顧客からの自発的なアクションに伴う情報収集はどこまで実現/効率化できていますか？
今回はZoho Surveyを活用し、顧客アンケートに代表される「お客さま情報収集の手段」をより効率的に行い、生産性を向上させるための情報をお伝えします。2月に実施したセールス自動化セミナーの続編としての開催です。
もちろんZoho CRMとの連携概要もお話しいたします。顧客データ活用の一層の深化を達成するべくぜひご参加ください。
【主なトピック】
- Zoho Surveyとは？
- アンケートの実施に必要なポイント
- 業務内で実践できる一歩進んだ Zoho Survey 活用術
【開催日時】
・2021年3月18（金）日本時間15:00~
【参加費用】
・無料
*申し込みが完了しても同業他社やその他理由で弊社から参加をお断りするケースもございます。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
*同業他社の方のZohoビジネスについての相談は別途有償で承ります。